Digitalt ledarskap i en period av förändring

Båstadgruppen hade genomfört flera förvärv, vilket successivt hade lett till en fragmenterad IT miljö med flera leverantörer, system och datakällor. Behovet av konsolidering och ökad struktur blev allt tydligare i takt med att organisationen växte.

Samtidigt fanns ett gap i både kompetens och kapacitet för att driva IT på en mer strategisk och taktisk nivå. Det saknades resurser för att ta fram en tydlig roadmap, konsolidera leverantörer och strukturera om IT landskapet i linje med koncernens långsiktiga mål.

Situationen förstärktes av längre frånvaro hos nyckelpersoner inom drift, vilket ökade sårbarheten i den dagliga leveransen.

Parallellt stod bolaget inför omfattande förändringar, där både webbplattform och ERP skulle migreras till nya lösningar. Samtidigt fanns en upparbetad teknisk skuld som behövde hanteras för att möjliggöra en mer skalbar och sammanhållen IT miljö framåt.

Bas IT effektiviserades och samlades hos en huvudleverantör, vilket skapade tydligare ansvar och en stabil grund för vidare utveckling.

En strategisk roadmap togs fram med prioriterade initiativ utifrån bolagets tillväxt och behov. Strukturer etablerades för on och offboarding, supportkanaler och tydligt systemägarskap. Ett utvecklingsråd infördes för att säkra kravställning, prioritering och framtida ägande av system.

Samtidigt genomfördes centrala förändringar i systemlandskapet, inklusive migrering av ERP, ny webb och e-handel samt implementation av CRM.

IT kostnader förflyttades från support och underhåll till utveckling. Genom aktiv coachning stärktes den interna förmågan och en tydlig succession etablerades mot en framtida IT chef.

Genom konsolideringen och den nya strukturen har Båstadgruppen fått en mer sammanhållen och styrbar IT miljö. Färre leverantörer, tydligare ansvar och etablerade arbetssätt har minskat sårbarheten och skapat bättre kontroll över både kostnader och leverans.

Den strategiska roadmappen och utvecklingsrådet har gett verksamheten ett tydligare inflytande över prioriteringar och investeringar. IT beslut tas idag med utgångspunkt i affärens behov och bolagets tillväxtagenda.

Arbetet har överlämnats till en stärkt och omstrukturerad intern IT funktion med kapacitet att självständigt förvalta, prioritera och vidareutveckla bolagets digitala plattform.